Informativa sulla privacy
2.1 Introduzione e ambito di applicazione
DAGENCY LTD attribuisce la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a rispettare e applicare le normative vigenti, in particolare:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)
- Data Protection Act 2018 (Regno Unito)
- California Consumer Privacy Act (CCPA - per i residenti in California, USA)
- Legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEDA - Canada)
La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come vengono utilizzati e come ne garantiamo la protezione.
Accedendo al nostro sito web www.marcomoretti.fr ed effettuando un ordine, accettate la presente informativa sulla privacy.
2.2 Dati raccolti e finalità di utilizzo
Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi
- Gestione degli ordini e delle consegne
- Migliorare l'esperienza dell'utente
- Invio di promozioni e offerte commerciali (se avete acconsentito)
- Analizzare le nostre prestazioni di marketing
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
| Tipo di dati | Dettagli | Scopo |
|---|---|---|
| Dati di identificazione | Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale | Gestione ordini, fatturazione, spedizione |
| Dati di transazione | Cronologia degli acquisti, metodi di pagamento utilizzati | Sicurezza dei pagamenti e prevenzione delle frodi |
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, cookie, pagine visitate, interazioni con il sito | Miglioramento del sito, personalizzazione delle offerte |
| Dati di marketing | Preferenze di iscrizione alle e-mail promozionali | Comunicazione mirata e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie |
Utilizziamo anche strumenti di tracciamento e analisi come :
- Google Analytics per analizzare il traffico sul nostro sito
- Facebook Pixel e TikTok Ads per tracciare le conversioni e indirizzare la pubblicità.
2.3 Consenso e diritti degli utenti
2.3.1. Diritti dell'utente in base al paese di residenza
| Luogo di residenza | Diritti concessi |
|---|---|
| Unione Europea / Regno Unito (RGPD) | Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al marketing diretto |
| Stati Uniti (CCPA - California) | Accesso ai dati raccolti, richiesta di cancellazione, opposizione alla vendita di dati personali |
| Canada (PIPEDA) | Accesso ai dati, rettifica, opposizione al marketing diretto |
2.3.2. Esercitare i propri diritti
- Per richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei vostri dati, contattateci all'indirizzo contact@marcomoretti.fr.
- I residenti in California possono esercitare il diritto di opposizione tramite lo stesso indirizzo e-mail.
2.4 Sicurezza e conservazione dei dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza avanzate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
- Dati di pagamento criptati tramite Stripe e PayPal (non vengono memorizzati dati bancari).
- Accesso limitato ai dipendenti e ai fornitori di servizi strettamente necessari.
- Conservazione dei dati per un massimo di 5 anni dopo l'ultima interazione commerciale.
2.5 Condivisione dei dati con terzi
Non vendiamo alcun dato personale. Tuttavia, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi essenziali per la nostra attività:
- vettori (YunExpress, DHL, FedEx) per la spedizione degli ordini
- Piattaforme di pagamento (Stripe, PayPal) per la gestione delle transazioni
- Strumenti di emailing e pubblicità (Meta, TikTok Ads, Klaviyo) per le campagne di marketing.
Nessun dato viene condiviso senza il vostro esplicito consenso.
2.6 Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. L'ultimo aggiornamento è stato effettuato in data [data attuale].
In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di contattarci all'indirizzo contact@marcomoretti.fr.