Termini e condizioni di vendita
6.1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi tra DAGENCY LTD e ogni cliente che effettua un acquisto sul sito www.marcomoretti.fr.
Esse si applicano a tutti i Paesi in cui effettuiamo le consegne:
✅ Unione Europea (conformità alla Direttiva 2011/83/UE)
✅ Regno Unito (Consumer Rights Act 2015)
✅ Stati Uniti (Federal Trade Commission Act, Magnuson-Moss Warranty Act)
✅ Canada (Consumer Protection Act, PIPEDA)
6.2 Prodotti e disponibilità
I nostri prodotti sono offerti in vendita finché sono disponibili in magazzino.
6.2.1 Se un prodotto non è disponibile a magazzino
Se un prodotto diventa indisponibile dopo che è stato effettuato un ordine, contatteremo immediatamente il cliente e gli offriremo :
- una proroga del termine di consegna
- un rimborso completo
- Un cambio con un prodotto equivalente
Non saranno accettate richieste di risarcimento aggiuntive.
6.3 Processo di ordinazione
1️⃣ Aggiungi al carrello: il cliente seleziona il prodotto e convalida il carrello.
2️⃣ Identificazione: è necessario un account cliente per seguire lo stato dell'ordine.
3️⃣ Pagamento: Convalida tramite i metodi di pagamento accettati.
4️⃣ Conferma: Viene inviata un'e-mail non appena il pagamento è stato convalidato.
6.4 Prezzi e pagamento
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile, in conformità alla normativa vigente.
6.4.1 Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Qualsiasi altro metodo indicato sul nostro sito
6.4.2 Sicurezza del pagamento
Tutte le transazioni sono criptate tramite Stripe e PayPal e godono di un elevato livello di protezione contro le frodi.
6.4.3 Politica di chargeback
Qualsiasi frode o abuso di chargeback comporterà il blocco permanente dell'account del cliente e potrà essere oggetto di azioni legali.
6.5 Consegna e tempi di consegna
Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di spedizione.
6.6 Diritto di recesso e restituzioni
Consultare la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.
6.7 Garanzie e conformità dei prodotti
I nostri prodotti sono coperti da :
✅ Garanzia legale di conformità (UE, UK)
✅ Magnuson-Moss Warranty Act (USA)
✅ Consumer Protection Act (Canada)
Il cliente beneficia di una garanzia contro i difetti occulti in conformità alle leggi locali.
6.8 Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti per trovare una soluzione amichevole.
Le controversie sono soggette alla giurisdizione del paese del cliente, se non diversamente stabilito.